Ouvidoria

Como Funciona?

A ouvidoria é um órgão ou setor responsável por receber e analisar reclamações, solicitações, elogios e denúncias de clientes ou cidadãos. Ela atua como uma ponte entre o público e a empresa ou instituição, buscando resolver os problemas de forma imparcial e justa.

Como utilizar a Ouvidoria?

Para realizar denúncias, reclamações e sugestões, você deverá preencher um formulário eletrônico disponível no botão "Abrir e acompanhar chamado".

Cadastre-se e acompanhe a movimentação das suas solicitações em nossa plataforma e em seu e-mail. Para solicitações sem cadastro (solicitações anônimas), após a confirmação do envio do formulário, anote a URL (endereço) de acompanhamento da sua solicitação. Com ele, você poderá acompanhar sua solicitação através da opção "Consultar Andamento"

Consultar andamento de solicitação anônima

 
Pedido Presencial

Endereço: Praça Governador Valadares, 77, Centro
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 08h00 às 17h00
E-mail: ouvidoria@astolfodutra.mg.gov.br
Telefone: (32) 3451-1385

Estatísticas


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Endereço

Praça Governador Valadares, 77,
Centro, Astolfo Dutra - MG
CEP: 36.780-000

Informações

Horário de funcionamento:
Segunda a sexta das 08h às 17h
Telefone: (32) 3451-1385
Email: ouvidoria@astolfodutra.mg.gov.br